دریافت و پردازش اطلاعات

فروشگاه لوازم خانگی بهشتی ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه دهد.

برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس و شماره تلفن مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های ما قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی (و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده) صادر می‌شود، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.

آدرس و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. درج این اطلاعات توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آن‌ها است و در صورتی که به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ما جهت اطمینان از صحت ثبت سفارش می‌توانیم اطلاعات تکمیلی بیشتری درخواست کنیم.

ارتباطات، پیامک‌ها و ثبت نظرات

فروشگاه بهشتی ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه یا جشنواره‌ها، برای اعضای وب‌سایت پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه پیام‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.

ما ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کنیم. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه بهشتی می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

امنیت و محرمانگی داده‌ها

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه بهشتی هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد آن‌ها را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.

ما همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کنیم، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی وب‌سایت بهشتی و روش‌های پیشرفته مدیریت داده‌ها، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری می‌کند.

فروشگاه بهشتی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه فراهم آورد.